I. Yfirlit
Eftir að hafa orðið fyrir miklum áhrifum COVID-19 faraldursins er hótelgeirinn í Bandaríkjunum smám saman að ná sér á strik og sýnir mikinn vöxt. Með bata heimshagkerfisins og bata eftirspurnar eftir ferðalögum mun hótelgeirinn í Bandaríkjunum ganga inn í nýjan tíma tækifæra árið 2025. Eftirspurn eftir hótelgeiranum mun verða fyrir áhrifum af mörgum þáttum, þar á meðal breytingum á ferðaþjónustumarkaði, tækniframförum, breytingum á eftirspurn neytenda og þróun umhverfis og sjálfbærrar þróunar. Þessi skýrsla mun greina ítarlega breytingar á eftirspurn, markaðsdýnamík og horfur í hótelgeiranum í Bandaríkjunum árið 2025 til að hjálpa birgjum hótelhúsgagna, fjárfestum og fagfólki að skilja púls markaðarins.
II. Núverandi staða hótelmarkaðarins í Bandaríkjunum
1. Markaðsbati og vöxtur
Á árunum 2023 og 2024 batnaði eftirspurn eftir hótelgeiranum í Bandaríkjunum smám saman og vöxtur ferðaþjónustu og viðskiptaferða knúði áfram bata markaðarins. Samkvæmt skýrslu frá bandarísku hótel- og gistiaðstöðusamtökunum (AHLA) er gert ráð fyrir að árlegar tekjur hótelgeirasins í Bandaríkjunum muni ná sér á strik árið 2024 fyrir faraldurinn, eða jafnvel fara fram úr því. Árið 2025 mun eftirspurn eftir hótelum halda áfram að aukast þar sem erlendir ferðamenn snúa aftur, eftirspurn eftir innlendum ferðamönnum eykst enn frekar og nýjar ferðaþjónustulíkön koma fram.
Spá um vöxt eftirspurnar fyrir árið 2025: Samkvæmt STR (US Hotel Research) mun nýtingarhlutfall hótela í Bandaríkjunum hækka enn frekar fyrir árið 2025, með meðalárlegum vexti upp á um 4%-5%.
Munur á svæðum í Bandaríkjunum: Hraði bata eftirspurnar eftir hótelum er mismunandi eftir svæðum. Vöxtur eftirspurnar í stórborgum eins og New York, Los Angeles og Miami er tiltölulega stöðugur, en sumar litlar og meðalstórar borgir og úrræði hafa sýnt hraðari vöxt.
2. Breytingar á ferðaþjónustumynstrum
Afþreyingarferðamennska fyrst: Eftirspurn eftir innanlandsferðum er sterk í Bandaríkjunum og afþreyingarferðamennska hefur orðið aðal drifkrafturinn sem knýr áfram vöxt eftirspurnar eftir hótelum. Sérstaklega á „hefndarferðamennsku“-stiginu eftir faraldurinn kjósa neytendur dvalarstaðir, tískuhótel og úrræði. Vegna smám saman slökunar á ferðatakmörkunum munu erlendir ferðamenn smám saman snúa aftur árið 2025, sérstaklega þeir sem eru frá Evrópu og Rómönsku Ameríku.
Viðskiptaferðalög taka við sér: Þótt viðskiptaferðalög hafi orðið fyrir miklum áhrifum vegna faraldursins hefur þeim smám saman fjölgað eftir því sem faraldurinn minnkar og starfsemi fyrirtækja hefst á ný. Sérstaklega á markaði með dýrari ferðaþjónustu og ráðstefnuferðamennsku verður ákveðinn vöxtur árið 2025.
Eftirspurn eftir langtíma- og blönduðum gistingu: Vegna vinsælda fjarvinnu og sveigjanlegrar skrifstofustarfsemi hefur eftirspurn eftir langtímahótelum og orlofsíbúðum aukist hratt. Fleiri og fleiri viðskiptaferðalangar kjósa að dvelja lengi, sérstaklega í stórborgum og á lúxushótelum.
III. Helstu þróun í eftirspurn eftir hótelum árið 2025
1. Umhverfisvernd og sjálfbærni
Þar sem neytendur leggja meiri áherslu á umhverfisvernd og sjálfbærni, er hótelgeirinn einnig að grípa virkan til umhverfisverndaraðgerða. Árið 2025 munu bandarísk hótel leggja meiri áherslu á umhverfisvottanir, orkusparandi tækni og sjálfbæra húsgögn. Hvort sem um er að ræða lúxushótel, tískuhótel eða hagkvæm hótel, þá eru fleiri og fleiri hótel að taka upp græna byggingarstaðla, stuðla að umhverfisvænni hönnun og kaupa græn húsgögn.
Græn vottun og orkusparandi hönnun: Fleiri og fleiri hótel eru að bæta umhverfisárangur sinn með LEED-vottun, grænum byggingarstöðlum og orkusparandi tækni. Gert er ráð fyrir að hlutfall grænna hótela muni aukast enn frekar árið 2025.
Aukin eftirspurn eftir umhverfisvænum húsgögnum: Eftirspurn eftir umhverfisvænum húsgögnum á hótelum hefur aukist gríðarlega, þar á meðal með notkun endurnýjanlegra efna, eiturefnalausra húðunarefna, orkusparandi búnaðar o.s.frv. Sérstaklega á hástjörnuhótelum og úrræðum eru græn húsgögn og skreytingar sífellt mikilvægari söluatriði til að laða að neytendur.
2. Greind og stafræn umbreyting
Snjallhótel eru að verða mikilvæg þróun í bandarískri hótelgeiranum, sérstaklega á stórum hótelum og úrræðastöðum, þar sem stafræn og snjöll forrit eru að verða lykillinn að því að bæta upplifun viðskiptavina og rekstrarhagkvæmni.
Snjallherbergi og samþætting tækni: Árið 2025 verða snjallherbergi vinsælli, þar á meðal stjórnun lýsingar, loftkælingar og gluggatjalda með raddstýrðum aðstoðarmönnum, snjallhurðalæsingar, sjálfvirk inn- og útskráningarkerfi o.s.frv. verða almenn.
Sjálfsafgreiðsla og snertilaus upplifun: Eftir faraldurinn hefur snertilaus þjónusta orðið fyrsta val neytenda. Vinsældir snjallra sjálfsafgreiðslukerfa fyrir innritun, sjálfsútritun og herbergisstjórnun mæta þörfum neytenda fyrir hraða, örugga og skilvirka þjónustu.
Aukinn veruleiki og sýndarupplifun: Til að bæta dvöl gesta munu fleiri hótel taka upp sýndarveruleika (VR) og viðbótarveruleika (AR) tækni til að veita gagnvirkar ferða- og hótelupplýsingar, og slík tækni gæti jafnvel birst í afþreyingar- og ráðstefnuaðstöðu innan hótelsins.
3. Hótelmerki og persónuleg upplifun
Eftirspurn neytenda eftir einstökum og persónulegum upplifunum er að aukast, sérstaklega meðal yngri kynslóðarinnar, þar sem krafa um sérsniðna þjónustu og vörumerkjavæðingu er að verða sífellt augljósari. Þótt hótel bjóði upp á stöðluð þjónustu leggja þau meiri áherslu á að skapa persónulega og staðbundna upplifun.
Einstök hönnun og sérsniðin aðlögun: Tískuhótel, hönnunarhótel og sérhæfð hótel eru að verða sífellt vinsælli á bandaríska markaðnum. Mörg hótel auka upplifun viðskiptavina með einstakri byggingarlist, sérsniðnum húsgögnum og samþættingu staðbundinna menningarþátta.
Sérsniðin þjónusta lúxushótela: Hágæða hótel munu halda áfram að bjóða upp á sérsniðna þjónustu til að mæta þörfum gesta fyrir lúxus, þægindi og einstaka upplifun. Til dæmis eru sérsniðin hótelhúsgögn, einkaþjónusta þjóns og einstök afþreyingaraðstaða allt mikilvægar leiðir fyrir lúxushótel til að laða að sér auðuga viðskiptavini.
4. Vöxtur hagkerfisins og hótel í meðalflokki
Með aðlögun neytendafjárhagsáætlunar og aukinni eftirspurn eftir „verði fyrir peninginn“ mun eftirspurn eftir hagkvæmum og meðalstórum hótelum aukast árið 2025. Sérstaklega í annars flokks borgum og vinsælum ferðamannastöðum í Bandaríkjunum leggja neytendur meiri áherslu á hagkvæmt verð og hágæða gistingu.
Meðalverð hótel og langtímahótel: Eftirspurn eftir meðalverðum hótelum og langtímahótelum hefur aukist, sérstaklega meðal ungra fjölskyldna, langtímaferðamanna og verkalýðsferðamanna. Slík hótel bjóða yfirleitt upp á sanngjarnt verð og þægilega gistingu og eru mikilvægur hluti af markaðnum.
IV. Framtíðarhorfur og áskoranir
1. Markaðshorfur
Mikill vöxtur eftirspurnar: Gert er ráð fyrir að árið 2025, með bata innlendrar og alþjóðlegrar ferðaþjónustu og fjölbreytni eftirspurnar neytenda, muni hótelgeirinn í Bandaríkjunum sýna stöðugan vöxt. Sérstaklega á sviði lúxushótela, tískuhótela og úrræða mun eftirspurn eftir hótelum aukast enn frekar.
Stafræn umbreyting og snjallbygging: Stafræn umbreyting hótela mun verða þróun í greininni, sérstaklega vinsældir snjallra aðstöðu og þróun sjálfvirkra þjónustu, sem mun enn frekar bæta upplifun viðskiptavina.
2. Áskoranir
Skortur á vinnuafli: Þrátt fyrir að eftirspurn eftir hótelum hafi aukist stendur hótelgeirinn í Bandaríkjunum frammi fyrir skorti á vinnuafli, sérstaklega í fremstu víglínu. Hótelrekstraraðilar þurfa að aðlaga rekstraráætlanir sínar til að takast á við þessa áskorun.
Kostnaðarþrýstingur: Með auknum efnis- og launakostnaði, sérstaklega fjárfestingum í grænum byggingum og snjalltækjum, munu hótel standa frammi fyrir auknum kostnaðarþrýstingi í rekstrinum. Hvernig á að halda jafnvægi á milli kostnaðar og gæða verður lykilatriði í framtíðinni.
Niðurstaða
Bandaríski hótelgeirinn mun sýna fram á bata eftirspurnar, markaðsdreifingu og tækninýjungar árið 2025. Frá breytingum á eftirspurn neytenda eftir hágæða gistingu til þróunar í umhverfisvernd og upplýsingaöflun, er hótelgeirinn að færast í átt að persónulegri, tæknilegri og grænni átt. Fyrir birgja hótelhúsgagna mun skilningur á þessum þróunum og að bjóða upp á vörur sem uppfylla markaðsþörf veita þeim fleiri tækifæri í framtíðarsamkeppni.
Birtingartími: 9. janúar 2025
